ASSISTÊNCIA TÉCNICA CONTÍNUA

Contrato de Manutenção

Acompanhamento recorrente com histórico técnico dos equipamentos assistidos.

Um plano voltado às empresas que demandam assistência constante e desejam organizar o uso de horas técnicas e recursos de atendimento.

Relatóriosacompanhamento técnico profissional
Históricoregistro dos equipamentos assistidos
Continuidadeassistência para demandas recorrentes

SUA EMPRESA SEMPRE BEM ASSISTIDA

Um plano para quem precisa de suporte constante.

O Grupo CNC recomenda o contrato de manutenção às empresas que demandam assistência recorrente. O plano inclui relatórios profissionais de acompanhamento técnico e mantém um histórico dos equipamentos assistidos.

A médio e longo prazo, o formato busca ampliar a confiabilidade e a disponibilidade dos equipamentos, gerar economia e oferecer a segurança de contar com uma equipe especializada.

Estrutura industrial acompanhada pela assistência técnica do Grupo CNC

ETAPAS DO CONTRATO

Da reunião de alinhamento à apresentação dos resultados.

O processo de implantação do contrato segue etapas técnicas bem definidas. Explore o círculo para conhecer os objetivos e as entregas de cada uma.

Clique no círculo para começar

OBJETIVOS E ENTREGAS

ETAPA 01

Reunião de Alinhamento

Objetivos da etapa

  • Entender a necessidade da empresa
  • Alinhar expectativas quanto ao escopo e às prioridades
  • Definir quais máquinas fazem parte da manutenção
  • Levantar o histórico das máquinas

Principais entregas

  • Levantamento inicial das demandas
  • Identificação dos responsáveis técnicos e operacionais (Grupo CNC e cliente)
  • Proposta para visita técnica especializada
  • Agendamento da visita técnica

ETAPA 02

Visita Técnica

Objetivos da etapa

  • Avaliar presencialmente as condições dos equipamentos
  • Mapear riscos, falhas potenciais e oportunidades de melhoria
  • Coletar dados técnicos que embasam o plano de manutenção

Principais entregas

  • Diagnóstico inicial das condições das máquinas
  • Registro de fotos, descritivos, medições e histórico operacional

ETAPA 03

Definição da Estratégia Inicial

Objetivos da etapa

  • Transformar os dados coletados em uma estratégia de manutenção
  • Priorizar intervenções conforme criticidade e impacto
  • Construir um cronograma claro e viável para o cliente

Principais entregas

  • Definição de escopo inicial, prazos e recursos com base na documentação da máquina
  • Previsão de peças, equipes e periodicidade
  • Proposta para contrato de manutenção

ETAPA 04

Serviços de Manutenção

Após assinatura do contrato

Objetivos da etapa

  • Executar a estratégia inicial de manutenção de forma segura e eficiente
  • Minimizar paradas e impactos na operação do cliente
  • Otimizar o desempenho e a confiabilidade das máquinas

Principais entregas

  • Manutenção preventiva, corretiva ou preditiva
  • Testes finais e garantia de operação
  • Atualização da estratégia de manutenção conforme os atendimentos realizados

ETAPA 05

Apresentação do Serviço e Relatório

Objetivos da etapa

  • Documentar as atividades realizadas
  • Gerar transparência e histórico para tomadas de decisão
  • Recomendar melhorias contínuas ao cliente

Principais entregas

  • Relatório técnico com fotos, condições encontradas e serviços executados
  • Sugestões de melhorias e ajustes futuros
  • Fechamento da manutenção e próximos passos do contrato

Por que firmar um contrato de manutenção com nossa empresa?

Fornecimento de peças sobressalentes nacionalizadas

Ilustração do torno do catálogo Grupo CNC, com linhas indicando geometria, eletroeletrônica, mecânica geral, pneumática e hidráulica.
Geometria · Eletroeletrônica · Mecânica geral · Pneumática · Hidráulica
  1. Time técnico com amplo conhecimento em máquinas-ferramenta

  2. Relacionamento próximo, transparente e consultivo

  3. Relatórios técnicos detalhados após cada atendimento

  4. Aumento da vida útil das máquinas

  5. Aumento da eficiência produtiva

  6. Redução de paradas e custos decorrentes de manutenções corretivas

Conte com o Grupo CNC para otimizar o desempenho, a confiabilidade e a disponibilidade de suas máquinas-ferramenta.

GESTÃO DO CONTRATO

Cobrança transparente, conforme o serviço realizado.

As horas técnicas e as despesas são cobradas de forma justa, exclusivamente de acordo com o incorrido.

Horas e despesas

A cobrança considera somente as horas técnicas e as despesas efetivamente incorridas.

Controle documentado

O controle é realizado por meio de relatórios de manutenção assinados pelo cliente.

CAPACIDADE TÉCNICA

Manutenção mecânica, elétrica, eletrônica, CNC e automação

O contrato se apoia na mesma estrutura técnica que atende diversos tipos de máquinas-ferramenta.

COMANDOS CNC

Conhecimento aplicado à manutenção preventiva e corretiva

Atuação técnica em comandos reconhecidos pelo mercado e presentes em diferentes configurações de máquinas-ferramenta.

SiemensFanucHeidenhainFagorMitsubishi

ASSISTÊNCIA PONTUAL

Precisa resolver uma demanda específica?

A Assistência SPOT organiza o contato para uma necessidade técnica pontual, sem substituir a proposta de acompanhamento contínuo do contrato.

Conhecer a Assistência SPOT

Vamos estruturar seu contrato de manutenção?

Converse com a equipe comercial sobre a modalidade mais adequada à sua operação.